Házirend

Kérjük, hogy figyelmesen olvassa el!

• Hasmenés, hányás, láz vagy fertőző betegség esetén nem fogadjuk és nem kezeljük az állatot. Kérjük erről a lehető leghamarabb értesítsen minket.
• A kezelés előtt legalább 3-4 órával ne adjunk enni az állatnak és a kezelés előtt mindig hagyjunk időt, hogy elvégezze a dolgát.
• A kezelőben és a kezelő előtt csak pórázon tartózkodhatnak a kutyák. Más állatokkal vagy emberekkel agresszív kutyáknál a szájkosár használata kötelező!
• Csak tiszta szőrzetű, külső és belső élősködőktől mentesített, veszettség elleni és kombinált oltással ellátott állatot áll módunkban kezelni.
• Az oltási könyvet kérjük az első alkalommal bemutatni.
• Kérjük, fésüljék ki időnként a kutyájuk szőrét, illetve ellenőrizzék a karmukat a kezelő tisztasága és az eszközök épsége érdekében.
• Az állatorvos által előírt kontrollvizsgálatokat kérjük betartani, amennyiben ez nem történik meg, a kezelést nem tudjuk folytatni.
• Kérjük a gazdit, hogy az állat állapotának változásáról vagy bármilyen problémáról minden alkalom előtt számoljon be a fizioterapeutának.
• Kérjük, hozzon saját jutalomfalatot minden foglalkozásra, lehetőleg olyasmit amit a kutyus nagyon szeret, nem nagy falatokból áll és könnyen nyelhető.
• Ki- és bejutásnál ügyeljen az esetlegesen ott tartózkodó másik állatra, és csak a terapaeuta engedélyével léphet ki vagy be az ajtón.
• Amennyiben nem megfelelő a már egyeztetett időpont, kérjük, minél hamarabb jelezze nekünk írásban (email, FB üzenet, stb.). Az időpont 2 munkanappal a kezdés előtt díjmentesen lemondható vagy módosítható azonban munkaszüneti és ünnepnapok nem számítanak bele a lemondási határidőbe.
• 2 munkanapon belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén automatikusan a teljes kezelés díját felszámítjuk mert a kezelésekhez szakembert és eszközöket foglalunk le előre. Munkaszüneti és ünnepnapok nem számítanak bele a lemondási határidőbe.
• Bodítással vagy altatással járó beavatkozás vagy vizsgálat napján vagy az azt követő napon nem végzünk kezelést.
• Késés esetén a kezelési idő a késés idejével csökken, amennyiben a késés jelentős a terapeuta megtagadhatja a kezelést, de a kezelés díját ebben az esetben meg kell fizetni.
• A terápia menetét, idejét mindig a fizioterapeuta határozza meg az állat fizikai és mentális állapotához mérten.
• Minden állat a gazdája felelősségére vehet részt a kezeléseken és tartózkodhat a kezelőben.
• Az esetleges sérülésért és anyagi kárért az ebfizio nem vállal felelősséget.
• Az állat által okozott bárminemű kárt a tulajdonos köteles megtéríteni.
• A kezelésre kérjük, hogy csak a kezelendő kutyát hozza magával.
• A videózást és fotózást kérjük mellőzni!
• A kelezőkben biztonsági kamera működik, a belépéssel elfogadja, hogy hang- és videofelvétel készül önről.

Külön tudnivalók a víz alatti futószalaggal kapcsolatban:

• Bőrbetegséget vagy bőrsérülést az állat érdekében jelezni kell a kezelés előtt a terapeutának.
• A terápia menetét, idejét, a szalag sebességét mindig a terapeuta határozza meg az állat állapotának megfelelően.
• A hidroterápiás kádba tilos engedély nélkül belenyúlni, behajolni, kérjük ne támaszkodjon a kádra.
• Hideg időben kérjük a kutyakabát használatát, illetve a kezelés után, a teljes száradásig, meleg helyen tartsuk az állatot.

Panasz, probléma esetén írjon az ebfizio.hu@gmail.com email címre.
Fenntartjuk a jogot az ebfizio által készített fotók/videók felhasználására.

Köszönjük az együttműködést!