Házirend

A járvány miatt az alábbi szabályok érvényesek kezelőnkben:

·Ha betegnek érzi magát inkább egy egészséges személy hozza a kutyust kezelésre.

·Egy gazdi tartózkodhat a kutyával a kezelőben.

·Orrot és szájat eltakaró maszk és a kézfertőtlenítő használata kötelező, illetve kérjük tartsák be a javasolt távolságot!

·Az elmúlt időszak tapasztalatai alapján, a kezelés szempontjából és a járványügyi helyzet miatt, hatékonyabb ha a további kezelésekre itthagyja kutyáját, de ez nem kötelező, azonban ha nincs akadálya ezt a megoldást preferáljuk. Ha bármilyen probléma merül fel, telefonálunk.
Az első alkalommal és a további otthoni teendők megbeszélésnél mindenképp jelen kell lennie a gazdinak.

Általános tudnivalók:

·Hasmenés, hányás, láz vagy fertőző betegség esetén nem fogadjuk és nem kezeljük az állatot.
·A kezelés előtt 3-4 órával ne adjunk enni az állatnak és a kezelés előtt mindig hagyjunk időt, hogy elvégezze előtte a dolgát.
·A kezelőben és a kezelő előtt csak pórázon tartózkodhatnak a kutyák.
·Más állatokkal vagy emberekkel agresszív kutyáknál a szájkosár használata kötelező!
·Az ürüléket a gazdának mindig fel kell szednie a kezelőben és a környékén (zacskót a kezelőben kérhetnek).
·Amennyiben korábban érkeznek és nincs a terapeuta a kezelőben, kérjük megvárni a megbeszélt időpontot.
·Ki- és bejutásnál ügyeljen az esetlegesen ott tartózkodó másik állatra, és csak a kezelő engedélyével léphet ki vagy be az ajtón.
·Csak tiszta szőrzetű, külső és belső élősködőktől mentesített, veszettség elleni és kombinált oltással ellátott állatot áll módunkban kezelni.
·Kérjük, fésüljék ki időnként a kutyájuk szőrét, illetve ellenőrizzék a karmukat a kezelő tisztasága és az eszközök épsége érdekében.
·A megfelelő méretre állított nyakörv vagy hám mindig legyen a kutyuson.
·A terápia menetét, idejét mindig a fizioterapeuta határozza meg az állat fizikai és mentális állapotához mérten.
·Az állatorvosi diagnózistól, kezelőlap bemutatásától nem tudunk eltekinteni.
·Az állatorvos által előírt kontrollvizsgálatokat kérjük betartani, amennyiben ez nem történik meg, a kezelést nem tudjuk folytatni.
·Kérjük a tulajdonost, hogy az állat állapotának változásáról vagy bármilyen problémáról minden alkalommal számoljon be a fizioterapeutának.
·Kérjük hozzon saját jutalomfalatot minden foglalkozásra, lehetőleg olyasmit amit a kutyus nagyon szeret.
·Amennyiben nem megfelelő a már egyeztetett időpont, kérjük, minél hamarabb jelezze nekünk írásban (sms, email, FB üzenet, stb.). A további időpontokat a kezelést követően személyesen vagy emailben, üzenetben lehet egyeztetni.
·Amennyiben a kezelés lemondása 24 órán belül történik, a kezelés díját ki kell fizetni.
·Késés esetén a kezelési idő a késés idejével csökken, amennyiben a késés jelentős a terapeuta megtagadhatja a kezelést, de a kezelés összegét ilyen esetben meg kell fizetni.
·Ha a kezelés során kutyája bekakil vagy bepisil, a takarítási időt le kell vonnunk a kezelés idejéből.
·Minden állat a gazdája felelősségére vehet részt a kezeléseken és tartózkodhat a kezelőben.
·Az esetleges sérülésért és anyagi kárért az ebfizio nem vállal felelősséget sem a kezelőn belül, sem azon kívül.
·Az állat által okozott bárminemű kárt a tulajdonos köteles megtéríteni, az ebfizio azért felelősséggel nem tartozik.
·A kezelésre kérjük, hogy csak a kezelendő kutyát hozza magával.
·A videózást és fotózást kérjük mellőzni!
·A kelezőkben biztonsági kamera működik, a belépéssel elfogadja, hogy hang- és videofelvétel keszül önről.
·Kérjük, úgy várakozzanak, hogy a környező házak lakóit, illetve az aktuális kezelést ne zavarják.
·Kérjük, hogy parkolásra az Óceánárok utcai parkolót vagy a kijelölt parkolóhelyeket használja.
·A kezelő 5 méteres körzetében tilos a dohányzás.
·Ha valamilyen terméket szeretne tőlünk vásárolni az alábbi webshopunkban megrendelheti és ezt követően átveheti a kezelőben: http://ebfizio.unas.hu/

Külön tudnivalók a víz alatti futószalaggal kapcsolatban:
·Bőrbetegséget vagy bőrsérülést az állat érdekében jelezni kell a kezelés előtt a terapeutának.
·A terápia menetét, idejét, a szalag sebességét mindig a terapeuta határozza meg az állat állapotának megfelelően.
·A kezelés végén igyekszünk teljesen megszárítani az állatot, de hideg időben kérjük a kutyakabát használatát, illetve a kezelés után, a teljes száradásig, meleg helyen tartsuk az állatot.

Kérjük az állatok tulajdonosait az ebfizio kezelő szabályainak maradéktalan betartására.

Panasz, probléma esetén írjon az info@ebfizio.hu email címre.

Fenntartjuk a jogot az ebfizio által készített fotók/videók felhasználására.

Köszönjük az együttműködést!

az ebfizio csapata